在快手用户侵犯肖像权但不知道对方身份信息的情况下,收集证据至关重要。首先,确保保存所有涉及侵权行为的截图或视频,这些可以作为初步证据。其次,尝试联系快手平台,要求其提供侵权用户的注册信息或IP地址,这有助于追踪侵权者身份。同时,根据《中华人民共和国民法典》第一千零一十九条,未经肖像权人同意,不得制作、使用、公开肖像权人的肖像,你可以据此向平台提出维权要求。
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